اتصالات الجزائر تطلق خدمة التفعيل الإلكتروني لاشتراكات الألياف البصرية

أعلنت اتصالات الجزائرعن إمكانية طلب تفعيل اشتراك الألياف البصرية (FTTH) إلكترونيًا، وذلك لفائدة الزبائن الذين تم تركيب مودم الألياف البصرية الخاص بهم من طرف الفرق التقنية، في خطوة تهدف إلى تسهيل الإجراءات وتسريع عملية تشغيل الخدمة.

ويأتي هذا الإجراء في إطار مواصلة المؤسسة لجهودها الرامية إلى تحسين الخدمات الرقمية وتقريبها من المواطنين، خاصة مع التوسع المتواصل لشبكة الألياف البصرية عبر مختلف ولايات الوطن، لما توفره من سرعة عالية واستقرار أفضل في خدمة الإنترنت.

رابط استمارة التفعيل الإلكتروني

أوضحت المؤسسة أنه يمكن للزبائن المعنيين تقديم طلب تفعيل الاشتراك عبر الاستمارة الإلكترونية المتوفرة على الموقع الرسمي لاتصالات الجزائر من خلال الرابط التالي:

https://www.algerietelecom.dz/ar/page/reclamation

خطوات طلب تفعيل اشتراك الألياف البصرية

للاستفادة من الخدمة، يجب اتباع الخطوات التالية:

• الدخول إلى استمارة التفعيل الإلكترونية.
• إدخال المعلومات المطلوبة بدقة.
• إرسال الطلب إلكترونيًا عبر المنصة.
• انتظار معالجة الطلب من طرف المصالح التقنية المختصة.

تنبيه هام من اتصالات الجزائر

دعت اتصالات الجزائر جميع الزبائن إلى ضرورة إبقاء مودم الألياف البصرية موصولًا بالكهرباء وفي وضعية التشغيل، كما تم تركيبه من طرف الفرقة التقنية، وذلك لتسهيل عملية التفعيل وتفادي أي تأخير محتمل.