تعويض المتضررين من انقطاع الكهرباء.. شروط وإجراءات يجب احترامها لإيداع الملفات

يواجه بعض المواطنين أضراراً مادية نتيجة الانقطاعات المفاجئة للتيار الكهربائي، والتي قد تتسبب في تعطل الأجهزة المنزلية أو احتراق بعض المعدات الكهربائية. وفي هذا السياق، تم تحديد جملة من الإجراءات والوثائق الواجب توفيرها من أجل دراسة طلبات التعويض الخاصة بالمتضررين.

وتشترط الإجراءات المعمول بها التبليغ عن الحادث في غضون 48 ساعة من وقوعه، مع تقديم طلب تعويض يتضمن تفاصيل الضرر وتوقيت حدوثه. كما يُطلب من المعنيين إرفاق الملف بنسخة من بطاقة التعريف الوطنية وفاتورة الكهرباء مرفقة بآخر وصل يثبت تسديد المستحقات.

ويشمل الملف أيضاً صكاً بريدياً مشطوباً، ووثيقة التصريح بالحادث، إلى جانب التقرير التقني المتعلق بانقطاع الكهرباء، باعتباره من الوثائق الأساسية التي تعتمد عليها الجهات المختصة في دراسة الملف.

كما يتعين على المتضرر تقديم فاتورة إصلاح الجهاز أو الأجهزة المتضررة في أجل لا يتجاوز 15 يوماً، حتى يتم استكمال إجراءات دراسة طلب التعويض.

وتؤكد الإجراءات المعتمدة أن جميع المعلومات والوثائق المقدمة يجب أن تكون باسم صاحب العداد الكهربائي، وهو شرط أساسي لقبول الملف ومعالجته لدى مصالح سونلغاز.

وتأتي هذه التدابير في إطار ضمان حقوق الزبائن المتضررين من الاضطرابات الكهربائية، وتمكينهم من الاستفادة من التعويضات المستحقة بعد استيفاء الشروط الإدارية والتقنية المطلوبة.