أطلقت الوكالة الوطنية للتشغيل منصة رقمية جديدة تحمل اسم “إنصات”، بهدف تمكين المواطنين، خاصة المستفيدين من منحة البطالة، من طرح انشغالاتهم ومتابعة ملفاتهم بسهولة دون الحاجة إلى التنقل إلى الوكالات المحلية.
وتندرج هذه المبادرة ضمن مساعي الرقمنة وتحسين جودة الخدمات العمومية، حيث توفر المنصة فضاءً تفاعليًا يسمح للمواطنين بالتواصل المباشر مع الجهات المعنية بطريقة سريعة ومنظمة.
ما الذي توفره منصة “إنصات”؟
تتيح المنصة مجموعة من الخدمات المهمة للمستفيدين من منحة البطالة، أبرزها:
- تقديم طعن في حالة رفض الملف أو توقيف المنحة
- إرسال انشغال أو طلب توضيح بخصوص وضعية الملف
- متابعة الطلبات والاطلاع على آخر المستجدات الخاصة بها
رابط منصة إنصات :
يمكن للمواطنين الوصول إلى منصة “إنصات” عبر الرابط الالكتروني التالي:
https://insat.anem.dz/
خطوات استخدم منصة إنصات :
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بالمنصة
- اختيار نوع الخدمة المطلوبة (طعن أو عريضة)
- إدخال المعلومات الشخصية بدقة
- شرح الوضعية بشكل واضح، مع إمكانية إرفاق الوثائق الداعمة
الوثائق المطلوبة لتقديم طعن في منصة إنصات:
- بطاقة التعريف الوطنية (رقم التعريف الوطني ).
- رقم الهاتف :
- بطاقة التسجيل طالب العمل (رقم التسجيل في وسيط ).
- اي وثيقة داعمة لملف الطعن.
من خلال هذه المنصة، تسعى الوكالة الوطنية للتشغيل إلى تقليص الضغط على الوكالات المحلية، وتسهيل الإجراءات الإدارية، إضافة إلى ضمان معالجة الانشغالات في آجال أقصر وبشفافية أكبر.
تؤكد هذه الخطوة توجه الجزائر نحو تعزيز الخدمات الرقمية وتبسيط الإجراءات الإدارية، بما يساهم في تحسين تجربة المواطنين، خاصة فئة الشباب الباحثين عن فرص عمل والدعم الاجتماعي.
