منوعات
“كاسنوس”..خدمة الشكاوى عن بعد
أطلق الصندوق الوطني للضمان الإجتماعي لغير الأجراء “كاسنوس”، خدمة إيداع الشكاوى عن بعد، لتضاف إلى مختلف خدماته الرقمية الموجهة إلى مرتفقيه.
وجاء الإعلان عن هذه الخدمة لضمان الفعالية في التكفل الامثل بانشغالات المنتسبين، وبهدف الارتقاء بالعلاقة بين الصندوق ومؤمنيه، وضمان الاصغاء الجيد لهم، وتوفير الظروف الملائمة من حيث الإستقبال ومعالجة الملفات .
ويمكن الوصول إلى خدمة ايداع لشكاوي عن بعد عبر منصة ضمانكم، وفق الرابط التالي : https://damancom.casnos.dz/
خطوات ايداع الشكاوي عن بعد :
1- الولوج إلى منصة “ضمانكم”
2-الذهاب إلى خانة “الفضاء العام”.
3- النقر على خانة الشكاوى
4- كتابة الشكوى مع امكانية ارفاق مستند.
بعد ارسال الشكوى سيتلقى الشاكي الرد من طرف مصالح “كاسنوس”، عبر البريد الإلكتروني في أقرب وقت.
ولأجل التكفل الأمثل بالمرتفقين يضع الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي ،تحت تصرف الجميع الارقام التالية :
