بريد الجزائر يحذر من عمليات الاحتيال الإلكتروني: لا تشاركوا رمز OTP واتخذوا هذه الإجراءات فورًا

وجه بريد الجزائر تنبيهًا هامًا إلى جميع مستعملي تطبيق بريدي موب والبطاقة الذهبية، دعا فيه إلى توخي الحيطة والحذر من محاولات الاحتيال الإلكتروني التي تستهدف سرقة الحسابات البنكية والبيانات الشخصية.

وأكدت المؤسسة أن المحتالين قد يعمدون إلى الاتصال بالزبائن أو إرسال رسائل نصية أو إلكترونية يدّعون من خلالها أنهم يمثلون بريد الجزائر أو جهة رسمية، بهدف الحصول على معلومات سرية مثل بيانات البطاقة أو رموز التحقق المؤقتة (OTP).

لا تشارك رمز OTP مع أي شخص

شدد بريد الجزائر على ضرورة عدم مشاركة رمز التحقق المؤقت (OTP) مع أي شخص مهما كانت صفته، لأن هذا الرمز يعد وسيلة لحماية العمليات المالية، وتمكين أي شخص آخر من الحصول عليه قد يسمح له بالوصول إلى الحساب أو تنفيذ عمليات غير مصرح بها.

كما نصح بقطع الاتصال فورًا وعدم الاستجابة لأي رسالة أو مكالمة تطلب معلومات بنكية أو رموز تحقق.

ماذا تفعل إذا شاركت رمز OTP؟

في حال قام المستخدم، عن طريق الخطأ، بمشاركة رمز التحقق (OTP)، فيجب اتخاذ الإجراءات التالية دون تأخير:

• تغيير الرمز السري لتطبيق بريدي موب مباشرة لحماية الحساب.
• التأكد من عدم وجود أي عمليات مشبوهة على الحساب.

ماذا إذا تمكن المحتال من الدخول إلى حساب بريدي موب؟

إذا تمكن شخص غير مخول من الولوج إلى حساب بريدي موب قبل تغيير الرمز السري، فيجب التدخل بسرعة عبر:

• إيقاف خدمة تطبيق بريدي موب.
• تعطيل خدمة الدفع عبر الإنترنت من خلال أقرب شباك آلي لبريد الجزائر.
• التواصل مع مركز الاتصال على الرقم 1530 لطلب إيقاف خدمة البطاقة النقدية واتخاذ الإجراءات الأمنية اللازمة.

نصائح لحماية حسابك من الاحتيال الإلكتروني

لتجنب الوقوع ضحية لعمليات النصب والاحتيال، ينصح باتباع الإرشادات التالية:

• لا تشارك الرقم السري أو رمز OTP مع أي شخص.
• لا تضغط على الروابط المجهولة التي تصلك عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني.
• تأكد دائمًا من أن المواقع التي تدخل إليها هي المواقع الرسمية.
• راقب حسابك بانتظام للتأكد من عدم وجود عمليات غير معتادة.
• غيّر كلمات المرور والرموز السرية بشكل دوري، واختر كلمات مرور قوية يصعب تخمينها.

اليقظة هي أفضل وسيلة للحماية

تتزايد محاولات الاحتيال الإلكتروني باستمرار، لذلك يبقى وعي المستخدم والتزامه بإجراءات الحماية أول خط دفاع ضد المحتالين. ويؤكد بريد الجزائر أن أي طلب يتعلق بمشاركة البيانات السرية أو رموز التحقق يجب التعامل معه بحذر شديد، وعدم الاستجابة له تحت أي ظرف.

وينصح جميع الزبائن بالإبلاغ الفوري عن أي محاولة احتيال أو نشاط مشبوه، مع التواصل مباشرة مع مركز الاتصال 1530 أو التوجه إلى أقرب مكتب بريد عند الحاجة.