الوزير سيد علي زروقي من ورقلة: 400 منصب شغل ورؤية جديدة لتطوير خدمات مراكز الاتصال

أشرف وزير البريد والمواصلات السلكية واللاسلكية، السيد سيدعلي زروقي، اليوم من ولاية ورقلة، على تدشين مركز الاتصال المشترك بين بريد الجزائر، موبيليس، واتصالات الجزائر، وذلك في إطار جهود القطاع لتعزيز جودة خدمة الزبائن وتحديث آليات التكفل بانشغالات المواطنين.

ويقع المركز الجديد بمنطقة بني ثور، وقد تم تجهيزه وفق أحدث المعايير التقنية المعتمدة في قطاع مراكز الاتصال، مما يسمح بضمان معالجة أسرع وأكثر احترافية للطلبات الواردة من مختلف ولايات الوطن.

مشروع يدخل ضمن رؤية وطنية لخلق عشرات الآلاف من الوظائف

يُعدّ هذا المركز جزءاً من رؤية وطنية طموحة ترتكز على الاستثمار في خدمات مراكز الاتصال (Call Center)، حيث تتطلع الوزارة إلى:

• خلق 10,000 منصب شغل في أفق 2027
• تحقيق مداخيل تصل إلى 150 مليون دولار بحلول 2027
• الوصول إلى 1.2 مليار دولار سنة 2029
• إحداث 300,000 منصب شغل عبر هذا المسار الحيوي

وتعكس هذه المؤشرات توجهاً إستراتيجياً نحو اقتحام سوق واعدة على المستويين الإقليمي والدولي، وجعل الجزائر مركزاً تنافسياً في صناعة خدمات الزبائن عن بُعد.

400 منصب شغل جديدة بورقلة

وأكد الوزير أن المركز الجديد سيسهم بشكل مباشر في دعم التشغيل المحلي عبر توفير 400 منصب شغل قابلة للزيادة، ضمن مقاربة تعتمد على اللامركزية وتعزيز القدرات التشغيلية للمؤسسات العمومية الثلاث.

مرافقة مستمرة وتطوير للكفاءات

وشدد السيد زروقي على أن الوزارة ستواصل دعم إنشاء مراكز اتصال حديثة وفعّالة، وتطوير القدرات البشرية لضمان خدمات بمعايير دولية، بما ينسجم مع التوجهات الاقتصادية الجديدة للبلاد.