وزارة التجارة تطلق منصة رقمية وتطبيقًا للتبليغ عن تجاوزات الأسعار والنظافة في الجزائر

أعلنت وزارة التجارة الداخلية وضبط السوق الوطنية عن إطلاق منصة رقمية مخصصة لمتابعة التبليغات والشكاوى، إلى جانب تطبيق رقمي عبر الهاتف المحمول يوضع تحت تصرف المواطنين، بهدف التبليغ عن التجاوزات المحتملة المتعلقة باحترام الأسعار والنظافة وكل ما يمس بسلامة وصحة المستهلك.

وتأتي هذه الخطوة في إطار تعزيز الرقابة على الأسواق وتحسين متابعة انشغالات المواطنين، لاسيما ما يتعلق بمراقبة الأسعار ومدى توفر المواد الاستهلاكية الأساسية عبر مختلف ولايات الوطن.

منصة رقمية جديدة لمتابعة شكاوى المواطنين

وفقًا لبيان وزارة التجارة الداخلية وضبط السوق الوطنية، ستتيح المنصة الرقمية المخصصة لمتابعة التبليغات والشكاوى آلية جديدة للتعامل مع التجاوزات المحتملة التي قد تمس بحقوق المستهلك.

كما يشمل المشروع تطبيقًا رقميًا للهواتف المحمولة، يُوضع تحت تصرف المواطنين للتبليغ عن المخالفات المحتملة، خاصة ما يتعلق بـ:

• عدم احترام الأسعار المطبقة على السلع والخدمات.
• التجاوزات المرتبطة بالنظافة.
• الممارسات التي قد تمس بسلامة المستهلك وصحته.
• مختلف التجاوزات التي تدخل ضمن صلاحيات مصالح الرقابة التابعة للقطاع.

ومن شأن هذه الآلية، وفق الأهداف المعلنة، تعزيز التواصل بين المواطنين ومصالح التجارة والمساهمة في تحسين متابعة التبليغات.

متابعة يومية لأسعار المواد الاستهلاكية ووفرتها

جاء الإعلان عن المنصة والتطبيق خلال اجتماع عمل ترأسته وزيرة التجارة الداخلية وضبط السوق الوطنية، أمال عبد اللطيف، بمقر الوزارة، بحضور المديرين الجهويين للتجارة والإطارات المركزية.

وخصص الاجتماع لمناقشة التدابير والإجراءات اللازمة لتجسيد التعليمات المنبثقة عن اجتماع مجلس الوزراء المنعقد بتاريخ 18 أكتوبر 2026، والمتعلقة بإرساء آلية للمتابعة اليومية للأسعار ووفرة المواد الاستهلاكية الأساسية عبر التراب الوطني.

وخلال اللقاء، عُرضت المنهجية المعتمدة في آلية المتابعة اللامركزية اليومية للأسعار والوفرة والتموين، مع التأكيد على ضرورة تعزيز الرقابة الميدانية وتكثيف تدخلات فرق الرقابة بصورة يومية.

تعليمات بتكثيف الرقابة على الأسواق

شددت وزيرة التجارة الداخلية وضبط السوق الوطنية على ضرورة مضاعفة فرق الرقابة وتكثيف تدخلاتها الميدانية لمتابعة الأسعار ومدى توفر المواد الاستهلاكية الأساسية.

كما أكدت أهمية التنسيق مع مختلف القطاعات ذات الصلة، بما يسمح بتحسين متابعة وضعية الأسواق وضمان توفر المعلومات المتعلقة بالأسعار والتموين بصورة مستمرة.

وأكدت الوزيرة كذلك ضرورة التجند المستمر لمصالح القطاع، مع الاعتماد على النشريات اليومية للأسعار ضمن جهود المتابعة والرقابة.

كيف يمكن للمواطنين استخدام التطبيق الجديد؟

أعلنت الوزارة عن وضع تطبيق رقمي عبر الهاتف المحمول تحت تصرف المواطنين للتبليغ عن التجاوزات المحتملة، غير أن تفاصيل تحميل التطبيق، ورابط المنصة، وكيفية تقديم الشكاوى ومتابعتها لم تُذكر في المعلومات الواردة في البيان محل هذا المقال.

لذلك، يُنصح المواطنون بمتابعة الإعلانات الرسمية لوزارة التجارة الداخلية وضبط السوق الوطنية، إلى حين نشر الروابط والتعليمات الخاصة باستخدام المنصة والتطبيق.

ملاحظة: لا يُنصح بتحميل تطبيقات تحمل الاسم نفسه من مصادر غير رسمية قبل التأكد من اعتمادها من الوزارة.

يمثل إطلاق المنصة الرقمية والتطبيق المخصص للتبليغات خطوة ضمن مساعي وزارة التجارة الداخلية وضبط السوق الوطنية لتعزيز الرقابة على الأسواق وتحسين متابعة شكاوى المواطنين المتعلقة بالأسعار والنظافة وسلامة المستهلك.

وتبقى فعالية هذه الآلية مرتبطة بتوضيح إجراءات استخدامها، وتوفير قنوات واضحة لمتابعة التبليغات، وتعزيز التنسيق بين المواطنين ومصالح الرقابة.