تطبيق MobilisCare من موبيليس: دليلك لإدارة حسابك وتعبئة الرصيد ودفع الفواتير وتفعيل خدمة 5G
أصبح بإمكان زبائن متعامل الهاتف النقال موبيليس الاستفادة من مجموعة واسعة من الخدمات الرقمية دون الحاجة إلى التنقل نحو الوكالات التجارية، وذلك من خلال تطبيق MobilisCare الذي يوفر فضاءً إلكترونياً يسمح بإدارة حساب الهاتف ومتابعة الاستهلاك والاطلاع على العروض والخدمات، إلى جانب تعبئة الرصيد وتسديد الفواتير إلكترونياً.
ويأتي التطبيق في إطار توجه موبيليس نحو تطوير خدماتها الرقمية وتسهيل تعامل الزبائن مع مختلف الخدمات، من خلال توفير أدوات عملية يمكن الوصول إليها مباشرة عبر الهواتف الذكية.
ما هو تطبيق MobilisCare؟
تطبيق MobilisCare هو تطبيق رسمي تابع لمؤسسة اتصالات الجزائر للهاتف النقال موبيليس (ATM Mobilis)، يتيح للمشتركين إدارة حساباتهم الهاتفية والاستفادة من الخدمات المتاحة بطريقة إلكترونية، مع إمكانية متابعة تفاصيل الاستهلاك والرصيد والفواتير دون الحاجة إلى زيارة الوكالات.
ويمكن تحميل التطبيق مجاناً عبر متجر Google Play، كما أن الولوج إليه يكون مجانياً عند استعمال شبكة موبيليس.
أهم الخدمات التي يوفرها تطبيق MobilisCare
يتضمن التطبيق مجموعة من الوظائف التي تساعد زبائن موبيليس على التحكم في حساباتهم والاستفادة من الخدمات المتاحة، ومن أبرزها:
1. تفعيل خدمة الجيل الخامس 5G
يتيح التطبيق إمكانية تفعيل خدمة الجيل الخامس 5G مباشرة من خلال الهاتف، بالنسبة للزبائن المستفيدين من هذه الخدمة، دون الحاجة إلى التنقل إلى الوكالات.
2. متابعة استهلاك الإنترنت والمكالمات
يمكن للمستخدم متابعة استهلاكه في الوقت الفعلي، والاطلاع على تفاصيل الاستخدام، بما يساعده على مراقبة حجم الإنترنت والمكالمات المستهلكة.
3. الاطلاع على الرصيد والعروض
يسمح التطبيق بالتحقق من الرصيد، بما في ذلك وحدات موبيليس (Mobilis Units)، إلى جانب استعراض العروض والباقات المتاحة والتعرف على تفاصيلها.
4. تعبئة رصيد الهاتف إلكترونياً
يمكن للزبون تعبئة رصيده الخاص أو تعبئة رصيد شخص آخر عبر خدمة الدفع الإلكتروني، دون الحاجة إلى شراء بطاقات التعبئة التقليدية.
5. تسديد الفواتير عبر الإنترنت
يوفر التطبيق إمكانية دفع فواتير موبيليس إلكترونياً، ما يسمح للمشتركين بتسوية مستحقاتهم بطريقة سهلة عبر الهاتف.
6. خدمة MobilisCare 360° للشكاوى والمتابعة
من بين الخدمات التي يوفرها التطبيق فضاء MobilisCare 360°، الذي يسمح للمستخدمين بالإبلاغ عن المشاكل التي تواجههم ومتابعة طلباتهم إلى غاية معالجتها.
كما يتيح التطبيق اكتشاف خدمات جديدة وحصرية تقدمها موبيليس بصورة دورية.
كيفية تحميل تطبيق MobilisCare
يمكن لزبائن موبيليس تحميل التطبيق على هواتفهم الذكية التي تعمل بنظام أندرويد من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى متجر Google Play.
- كتابة اسم MobilisCare في خانة البحث.
- اختيار التطبيق الرسمي التابع لـ ATM Mobilis.
- الضغط على زر التثبيت (Installer).
- فتح التطبيق واتباع التعليمات الخاصة بالوصول إلى الحساب والاستفادة من الخدمات المتاحة.
رابط تحميل تطبيق MobilisCare مباشرة:
https://play.google.com/store/apps/details?id=dz.mobilis.mcare
هل استخدام تطبيق MobilisCare مجاني؟
نعم، تحميل التطبيق مجاني، كما تشير المعلومات المنشورة على متجر Google Play إلى أن الوصول إلى التطبيق مجاني عند استخدام شبكة موبيليس، ما يسمح للزبائن بالاطلاع على حساباتهم وإدارة خدماتهم دون احتساب تكلفة الولوج إلى التطبيق عبر شبكة المتعامل.
تطبيق MobilisCare خطوة نحو رقمنة خدمات الاتصالات
يمثل تطبيق MobilisCare إحدى الأدوات الرقمية التي تعتمد عليها موبيليس لتسهيل الخدمات المقدمة للمشتركين، من خلال جمع عدد من العمليات اليومية في منصة واحدة، تشمل متابعة الاستهلاك والتعبئة وتسديد الفواتير وتفعيل خدمة الجيل الخامس ومتابعة الشكاوى.
وتسمح هذه الخدمات بتقليل الحاجة إلى التنقل نحو الوكالات التجارية، وتمنح الزبون إمكانية التحكم في حسابه الهاتفي بصورة أكثر استقلالية ومرونة.
إذا كنت من زبائن موبيليس، فإن تطبيق MobilisCare يوفر لك مجموعة من الخدمات التي تساعدك على إدارة حسابك ومتابعة استهلاكك وإجراء عمليات التعبئة والدفع إلكترونياً، إلى جانب الاستفادة من خدمات أخرى مباشرة عبر هاتفك.
