كيفية طلب البطاقة العائلية عبر البوابة الوطنية للخدمات الرقمية الحكومية
أصبح بإمكان المواطنين الجزائريين طلب البطاقة العائلية للحالة المدنية إلكترونيًا عبر البوابة الوطنية للخدمات الرقمية الحكومية، دون الحاجة إلى التنقل إلى مصالح الحالة المدنية في البلدية، وذلك في إطار جهود الدولة لتطوير الخدمات الرقمية وتبسيط الإجراءات الإدارية.
وتتيح هذه الخدمة تقديم طلب الحصول على البطاقة العائلية ومتابعة مراحل معالجة الطلب عبر الإنترنت، مما يوفر الوقت والجهد ويسهل الحصول على هذه الوثيقة المهمة.
ما هي البطاقة العائلية؟
البطاقة العائلية للحالة المدنية هي وثيقة رسمية تصدرها مصالح الحالة المدنية التابعة للبلدية، وتتضمن ملخصًا للدفتر العائلي، وتشمل المعلومات التالية:
- بيانات الزوج والزوجة.
- عقود ميلاد الزوجين.
- تاريخ ومكان عقد الزواج.
- ملخص عقود ميلاد الأبناء.
- ألقاب وأسماء الأبناء.
- تاريخ ومكان ميلاد كل ابن.
وتُعد هذه الوثيقة من أهم وثائق الحالة المدنية التي تُستخدم في العديد من المعاملات الإدارية.
فيمَ تُستعمل البطاقة العائلية؟
تُطلب البطاقة العائلية في العديد من الملفات والإجراءات، من بينها:
- الاستفادة من الخدمات الاجتماعية.
- التسجيلات المدرسية.
- الملفات الإدارية لدى المؤسسات والهيئات العمومية.
- بعض الإجراءات المتعلقة بالحالة المدنية.
- مختلف المعاملات التي تتطلب إثبات الوضعية العائلية.
خطوات طلب البطاقة العائلية إلكترونيًا
تمر عملية طلب البطاقة العائلية عبر أربع مراحل رئيسية داخل البوابة الوطنية للخدمات الرقمية الحكومية.
رابط الولوج الى البوابة الوطنية للخدمات الرقمية الحكومية
أو تحميل التطبيق من متجر Google Play عبر الرابط التالي :
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.linewell.citizen.aljly
1. الاطلاع على دليل الخدمة
يبدأ المستخدم بقراءة دليل الخدمة الذي يوضح شروط الاستفادة وكيفية تقديم الطلب.
2. ملء الاستمارة الإلكترونية
يقوم المستخدم بإدخال البيانات المطلوبة في الاستمارة الإلكترونية وإرسال الطلب عبر المنصة.
3. معالجة الطلب
بعد إرسال الطلب، تظهر حالته تحت بند “قيد المعالجة”، حيث تقوم مصالح الحالة المدنية بالتحقق من البيانات.
4. الحصول على النتيجة
بعد انتهاء معالجة الطلب، يمكن للمستخدم الاطلاع على نتيجة الطلب والحصول على البطاقة العائلية وفق الإجراءات المعتمدة.
ماذا أفعل إذا لم أتمكن من الحصول على البطاقة العائلية؟
تشير البوابة الوطنية للخدمات الرقمية الحكومية إلى أنه إذا تعذر الحصول على البطاقة العائلية، فيجب القيام بتسجيل أولي في الملف الوطني للأسر على مستوى البلدية.
ويتم هذا الإجراء مرة واحدة فقط، وبعده يمكن الاستفادة من الخدمة الإلكترونية.
هل توجد وثائق مطلوبة؟
وفقًا لدليل الخدمة، لا يتطلب تقديم أي وثائق عند طلب البطاقة العائلية عبر البوابة الوطنية للخدمات الرقمية الحكومية، مع مراعاة شرط التسجيل الأولي في الملف الوطني للأسر عند الحاجة.
مزايا طلب البطاقة العائلية إلكترونيًا
توفر الخدمة العديد من المزايا، منها:
- تقديم الطلب دون التنقل إلى البلدية.
- توفير الوقت والجهد.
- متابعة حالة الطلب إلكترونيًا.
- تبسيط إجراءات الحصول على وثائق الحالة المدنية.
- الاعتماد على بيانات رسمية ودقيقة.
- دعم التحول الرقمي ورقمنة الخدمات الإدارية.
مراحل معالجة الطلب
تمر الخدمة بالمراحل التالية:
- دليل الخدمة.
- ملء الاستمارة.
- قيد المعالجة.
- النتيجة.
وتتيح هذه المراحل للمستخدم متابعة تقدم طلبه حتى الانتهاء من معالجته.
تمثل خدمة طلب البطاقة العائلية عبر البوابة الوطنية للخدمات الرقمية الحكومية خطوة جديدة في مسار رقمنة خدمات الحالة المدنية في الجزائر، حيث أصبح بإمكان المواطنين تقديم الطلب إلكترونيًا بسهولة، مع متابعة مراحل معالجته دون الحاجة إلى التنقل، مما يسهم في تحسين جودة الخدمات العمومية وتبسيط الإجراءات الإدارية
