البوابة الوطنية للخدمات الرقمية DZaïr Digital Services.. دليل شامل لأهم الخدمات الإلكترونية الحكومية في الجزائر
تواصل الجزائر مسار التحول الرقمي وعصرنة الإدارة العمومية من خلال مشروع البوابة الوطنية للخدمات الرقمية DZaïr Digital Services، التي تهدف إلى إنشاء فضاء رقمي موحد يسمح للمواطنين والمؤسسات بالوصول إلى مختلف الخدمات العمومية عبر الإنترنت بطريقة أسهل وأكثر سرعة.
وتندرج هذه البوابة ضمن جهود الدولة لتبسيط الإجراءات الإدارية، وتقليل التنقل إلى مختلف المصالح، وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطن. وقد تم الإعلان عن تقدم المشروع من قبل المحافظة السامية للرقمنة، واقتراب دخوله حيز الاستغلال بعد استكمال مراحل التصميم والتطوير والاختبارات التقنية.
ما هي البوابة الوطنية للخدمات الرقمية؟
البوابة الوطنية للخدمات الرقمية هي مشروع رقمي يهدف إلى جمع مختلف الخدمات الإلكترونية التابعة للقطاعات الوزارية والهيئات العمومية داخل منصة واحدة، لتكون بمثابة شباك رقمي موحد للمواطن والمؤسسات.
ومن المنتظر أن تسمح للمستخدم بالبحث عن الخدمة المطلوبة، معرفة شروط الاستفادة منها، ثم الولوج إلى المنصة الرقمية الخاصة بها أو إنجاز الإجراء مباشرة عند توفر الخدمة.
أهم الخدمات التي ستضمها البوابة
خدمات وزارة الداخلية والجماعات المحلية
تشمل الخدمات الإدارية المرتبطة بالمواطن، خاصة:
- وثائق الهوية البيومترية
- جواز السفر
- خدمات الحالة المدنية
- بعض الوثائق الإدارية
خدمات وزارة العدل
من بين الخدمات الرقمية التي يوفرها قطاع العدالة:
- استخراج صحيفة السوابق العدلية
- بعض الخدمات القضائية عن بعد
- تسهيل متابعة بعض الإجراءات
خدمات التشغيل
ستسمح البوابة بالوصول إلى خدمات التشغيل، مثل:
- التسجيل كباحث عن عمل
- متابعة ملفات طالبي العمل
- خدمات مرتبطة بعروض العمل
- الاستفادة من الخدمات الرقمية للوكالة الوطنية للتشغيل
خدمات الضمان الاجتماعي
تشمل الخدمات الاجتماعية والرقمية:
- خدمات المؤمن لهم
- متابعة الملفات
- بعض الإجراءات المتعلقة بالضمان الاجتماعي
خدمات السكن
ستوفر البوابة الوصول إلى مختلف الخدمات الرقمية المتعلقة بقطاع السكن، ومنها:
- متابعة الملفات السكنية
- خدمات برامج السكن
- المنصات التابعة للهيئات المكلفة بالسكن
خدمات التربية والتعليم
ستجمع الخدمات الرقمية الموجهة إلى:
- التلاميذ
- الأولياء
- الأساتذة
مثل:
- فضاء الأولياء
- الخدمات التعليمية الرقمية
- التسجيلات والنتائج
خدمات التعليم العالي
تشمل الخدمات الجامعية الرقمية:
- التسجيلات الجامعية
- الخدمات الموجهة للطلبة
- المنصات الجامعية الإلكترونية
خدمات بريد الجزائر
ومن أبرز الخدمات الرقمية:
- الخدمات البريدية الإلكترونية
- الخدمات المالية عن بعد
- متابعة بعض العمليات البريدية
خدمات التجارة والاقتصاد
ستساهم البوابة في تسهيل الوصول إلى خدمات المؤسسات والمتعاملين الاقتصاديين، مثل:
- الخدمات التجارية الرقمية
- الإجراءات الإدارية المرتبطة بالنشاط الاقتصادي
خدمات وزارة الرياضة
ستوفر البوابة إمكانية الوصول إلى الخدمات الرقمية الخاصة بوزارة الرياضة، مثل:
- منصات التسجيل الإلكترونية.
- خدمات التوظيف.
- متابعة النشاطات الرياضية.
- الخدمات الإدارية عن بعد.
خدمات النقل بالسكك الحديدية
ستشمل خدمات الشركة الوطنية للنقل بالسكك الحديدية (SNTF)، ومنها:
- الاطلاع على مواقيت سير القطارات.
- الاستعلام عن الرحلات والخطوط.
- الوصول إلى الخدمات الرقمية الخاصة بالشركة.
خدمات الأرصاد الجوية
ستمكن البوابة من الاستفادة من خدمات الديوان الوطني للأرصاد الجوية، مثل:
- متابعة حالة الطقس.
- التحذيرات الجوية.
- الخرائط والتوقعات الجوية لجميع ولايات الجزائر.
خدمات وزارة الدفاع الوطني
ستجمع مختلف الخدمات الرقمية التي يوفرها القطاع، منها:
- التسجيلات الإلكترونية.
- التجنيد.
- مسابقات التوظيف.
- الأخبار والإعلانات الرسمية.
خدمات الجمارك الجزائرية
من بين الخدمات المتوقعة:
- الخدمات الجمركية الإلكترونية.
- متابعة الإجراءات الجمركية.
- الخدمات الموجهة للمتعاملين الاقتصاديين.
خدمات الاتصالات والإنترنت
ستضم البوابة خدمات:
- اتصالات الجزائر.
- موبيليس.
- جازي.
- أوريدو.
ومن بينها:
- فضاء الزبون.
- تعبئة الرصيد.
- دفع الفواتير إلكترونياً.
- تحميل التطبيقات الرسمية.
- التواصل مع مصالح الزبائن.
خدمات الطاقة والمياه
ستسمح البوابة بالوصول إلى خدمات:
- سونلغاز.
- الجزائرية للمياه.
- سيال.
- سيور.
ومن أبرز الخدمات:
- دفع فواتير الكهرباء والغاز والمياه.
- متابعة الاستهلاك.
- طلبات الربط الجديدة.
- الخدمات الإلكترونية الخاصة بالمشتركين.
خدمات المالية والجباية
ستوفر البوابة عدداً من الخدمات الرقمية، منها:
- شراء الطابع الجبائي الإلكتروني.
- اقتناء قسيمة السيارات.
- خدمات الأملاك العقارية.
- خدمات الترقيم الجبائي.
- متابعة بعض الإجراءات الجبائية.
خدمات الحج والشؤون الدينية
ومن المنتظر أن تضم:
- خدمات الديوان الوطني للحج والعمرة.
- التسجيلات الخاصة بالحج.
- متابعة الملفات والخدمات الإلكترونية.
خدمات الاستثمار والمقاول الذاتي
ستجمع البوابة الخدمات الموجهة للمستثمرين وأصحاب المؤسسات، مثل:
- منصة المقاول الذاتي.
- خدمات الوكالة الجزائرية لترقية الاستثمار.
- إنشاء ومتابعة المشاريع.
- الخدمات الرقمية الخاصة بالمؤسسات.
خدمات التأمينات والتقاعد
ستشمل البوابة الخدمات الرقمية الخاصة بـ:
- الصندوق الوطني للتأمينات الاجتماعية (CNAS).
- الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي لغير الأجراء (CASNOS).
- الصندوق الوطني للتقاعد (CNR).
- مؤسسات التأمين.
ومن أبرز الخدمات:
- متابعة الملفات.
- استخراج الوثائق.
- التصريحات والخدمات الإلكترونية.
- متابعة المعاشات والتعويضات.
أهداف البوابة الوطنية للخدمات الرقمية
يرتكز المشروع على عدة أهداف، أهمها:
- تقريب الإدارة من المواطن
- تقليل الوثائق والإجراءات الورقية
- تسريع معالجة الملفات
- توفير الخدمات على مدار الساعة
- تحسين التنسيق بين مختلف القطاعات
متى يتم إطلاق البوابة؟
تم الإعلان عن أن المشروع وصل إلى مراحل متقدمة، مع إجراء تجارب واختبارات ميدانية قبل الإطلاق الرسمي والتعميم. لذلك فإن الخدمات النهائية للبوابة ستكون متاحة بعد دخولها حيز الخدمة رسمياً.
وتعد البوابة الوطنية للخدمات الرقمية خطوة مهمة نحو إدارة جزائرية أكثر ذكاءً، تعتمد على التكنولوجيا لتسهيل حياة المواطنين وتحسين العلاقة بين الإدارة والمستخدم.
