منصة E-CNEP… خدمات رقمية لتسهيل تسيير حسابات الزبائن

في إطار عصرنة الخدمات البنكية وتسهيل تعاملات الزبائن، تتيح منصة E-CNEP التابعة لصندوق التوفير والاحتياط – CNEP-Poste – مجموعة من الخدمات الرقمية التي تمكّن المواطنين من تسيير حساباتهم بكل سهولة وأمان، دون الحاجة إلى التنقل إلى مكاتب البريد.

وتسمح المنصة للمستعملين بالاطلاع الفوري على رصيد حساب صندوق التوفير والاحتياط، مع إمكانية تحميل كشف الحساب في أي وقت، كما تتيح تفعيل خدمة الإشعارات عبر الرسائل القصيرة (SMS)، التي تُعلم الزبون بكل عمليات الإيداع أو التحويل أو السحب، ما يعزز الشفافية ويضمن المتابعة المستمرة للحساب.

إلى جانب ذلك، توفر منصة E-CNEP خدمة تغيير كلمة السر، في إطار تعزيز أمن الحسابات وحماية المعطيات الشخصية للمستعملين.

وفي هذا السياق، تذكّر CNEP-Poste زبائنها بأن الرمز السري الخاص بالمنصة يكون مدونًا في استمارة الوصل المسلَّمة عند طلب بطاقة CNEP-Poste، على مستوى مكتب البريد الذي تم فيه فتح الحساب.

رابط منصة E-CNEP

ويمكن الولوج إلى المنصة عبر الرابط الرسمي: https://ecnep.poste.dz/

وتأتي هذه الخطوة ضمن مساعي CNEP-Poste لتطوير خدماتها الرقمية وتحسين جودة الخدمة المقدمة للمواطن، بما يواكب التحول الرقمي ويستجيب لاحتياجات الزبائن المتزايدة.